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Documento legal

Política de Cookies de TriunfoBet

Vigente desde: julio de 2026

El presente Aviso informa a los usuarios de TriunfoBet (www.triunfobet.com), operada por Corporación El Inmejorable C.A. y desarrollada por Once11Bet, sobre las cookies y tecnologías de seguimiento utilizadas en el sitio web y en la aplicación Android de la Plataforma. TriunfoBet opera con las autorizaciones CNC-OL 25-003 (CNC), PW-2025-000007 (CONALOT) y providencia DCHJA 005/2026 (INH/SUNAHIP/GBC Gaming, C.A.).

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que los sitios web depositan en el navegador o la aplicación del usuario para recordar información entre visitas, mejorar la seguridad de las sesiones y, cuando el usuario lo consiente, analizar el comportamiento de uso de forma estadística.

La amplia oferta de TriunfoBet – apuestas deportivas (patrocinador oficial de la FVF y la Liga FUTVE), hipismo, casino en vivo, slots con Club Triunfo, minijuegos como Aviator, loterías CONALOT, póker y PagueTodo – hace que el correcto funcionamiento de las cookies sea fundamental para garantizar la seguridad y la continuidad de la experiencia en todos sus servicios. La Plataforma aplica encriptación SSL de 256 bits en todas sus comunicaciones.

1. Finalidades del Uso de Cookies

En TriunfoBet, las cookies cumplen las siguientes funciones principales:

Mantener la sesión activa del usuario mientras navega por las distintas secciones de la Plataforma, garantizando que no tenga que volver a iniciar sesión al pasar de apuestas deportivas a slots, casino en vivo o PagueTodo.

Proteger la cuenta del usuario frente a accesos no autorizados mediante mecanismos de seguridad de sesión (tokens CSRF y otros).

Recordar las preferencias del usuario entre sesiones: idioma seleccionado (español, inglés o portugués), región de acceso y configuración de la pantalla de juego.

Analizar el uso de la Plataforma de forma anónima o seudonimizada, mediante Google Analytics y Google Tag Manager (GTM-TNC2WB5S), para identificar áreas de mejora en la experiencia del usuario.

Registrar el consentimiento del usuario sobre el uso de cookies no esenciales y aplicar sus preferencias de forma coherente en todas las sesiones.

Garantizar el funcionamiento de las herramientas de juego responsable: aplicar los límites de depósito y tiempo de sesión establecidos por el usuario, y mantener el estado activo de autoexclusiones y pausas temporales.

2. Categorías de Cookies

Cookies estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento básico de la Plataforma. No pueden desactivarse sin comprometer la seguridad de la sesión y el acceso a los servicios. No requieren el consentimiento del usuario.

Cookies analíticas y de rendimiento: recopilan información anónima sobre el comportamiento del usuario en la Plataforma – páginas visitadas, tiempo de sesión, errores experimentados – con el fin de mejorar el rendimiento y la usabilidad del sitio. Requieren el consentimiento del usuario.

Cookies de personalización: recuerdan las preferencias del usuario (idioma, región) para evitar que deba reconfigurarlas en cada visita. Pueden requerir el consentimiento del usuario.

Cookies de marketing: cuando habilitadas con el consentimiento del usuario, permiten mostrar publicidad personalizada y medir la eficacia de las campañas de marketing de la Plataforma.

3. Listado de Cookies

session_id (TriunfoBet) — Mantiene activa la sesión del usuario en la Plataforma. Duración: Sesión. Tipo: Necesaria.

user_prefs (TriunfoBet) — Guarda idioma, región y preferencias de visualización. Duración: 1 año. Tipo: Preferencias.

csrf_token (TriunfoBet) — Protege la sesión contra ataques CSRF. Duración: Sesión. Tipo: Necesaria.

_ga (Google Analytics) — Distingue visitantes únicos para estadísticas. Duración: 2 años. Tipo: Analítica.

_gid (Google Analytics) — Segmenta sesiones en períodos de 24 horas. Duración: 24 horas. Tipo: Analítica.

_gtm_TNC2WB5S (Google Tag Manager) — Estado de sesión GTM de TriunfoBet. Duración: 2 años. Tipo: Analítica.

cookie_accept (TriunfoBet) — Registra las preferencias de consentimiento de cookies. Duración: 1 año. Tipo: Necesaria.

4. Cookies de Terceros

Principales terceros que instalan cookies a través de TriunfoBet:

Google Analytics y Google Tag Manager (GTM-TNC2WB5S, Google LLC): análisis estadístico de audiencias. Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Procesadores de pago (Pago Móvil BDV, BNC, Mi Banco, BDT, Bancamiga, Zelle, Binance Pay y criptomonedas (USDT)): cookies técnicas para el procesamiento seguro de transacciones.

Plataforma Altenar (apuestas deportivas): cookies de sesión para el mantenimiento de mercados activos.

Proveedores de juegos (slots, casino en vivo, minijuegos): cookies técnicas para la continuidad y la integridad de las partidas.

5. Consentimiento y Gestión

Al acceder a TriunfoBet por primera vez, se muestra un aviso de cookies que permite aceptar o rechazar las no esenciales. Esta preferencia puede modificarse en cualquier momento desde el panel de gestión de la Plataforma o desde la configuración del navegador del usuario. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Los usuarios de la aplicación Android pueden gestionar los permisos de seguimiento desde los ajustes de privacidad de su dispositivo. Las cookies técnicas de la aplicación no pueden desactivarse sin comprometer el acceso a los servicios de la Plataforma.

6. Impacto de Rechazar Cookies No Esenciales

Rechazar las cookies analíticas y de personalización no impide acceder a los servicios principales de TriunfoBet – apuestas, casino, slots, minijuegos, hipismo, loterías, póker y PagueTodo –. Sin embargo, pueden verse afectadas funcionalidades como el recordatorio automático de preferencias de idioma y región, y la generación de estadísticas de uso para la mejora del servicio.

7. Cookies y Aplicación Android

La aplicación Android de TriunfoBet puede utilizar tecnologías similares a las cookies del navegador web – como el almacenamiento local del dispositivo – con las mismas finalidades: gestión de la sesión, recordatorio de preferencias y análisis estadístico de uso. El usuario puede gestionar los permisos de seguimiento desde los ajustes de privacidad de su dispositivo Android.

8. Actualizaciones

Este Aviso puede actualizarse periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio. Consultas: [email protected], chat en vivo 24/7 o @TriunfoBetApuestas (Telegram).

9. Cookies y Servicios de Terceros Integrados

TriunfoBet integra servicios de terceros en su Plataforma que pueden instalar sus propias cookies. La plataforma de apuestas deportivas Altenar utiliza tecnologías de sesión para el mantenimiento de los mercados activos, los boletos de apuestas en curso y el registro de los resultados en tiempo real. Estas cookies técnicas son imprescindibles para garantizar la integridad de las apuestas y la correcta liquidación de los boletos.

Los procesadores de pago integrados en TriunfoBet – incluyendo los sistemas de Pago Móvil del Banco de Venezuela, BNC, Mi Banco, BDT, Bancamiga, Zelle, Binance Pay y los operadores de criptomonedas – pueden instalar cookies de sesión necesarias para garantizar la seguridad y el correcto procesamiento de las transacciones financieras. Estas cookies no almacenan información sensible sobre los datos de pago del usuario y son eliminadas al concluir la transacción o al cerrar el navegador.

10. Política de Cookies y Juego Responsable en TriunfoBet

Una funcionalidad especialmente importante de las cookies técnicas de TriunfoBet está relacionada con las herramientas de juego responsable de la Plataforma. Las cookies de sesión permiten aplicar de forma automática y continua los límites de tiempo de juego establecidos por el usuario: cuando se alcanza el límite de sesión configurado, la Plataforma cierra la sesión del usuario de forma automática, independientemente de si tiene apuestas activas en ese momento.

Asimismo, las cookies técnicas garantizan que los límites de depósito diario, semanal o mensual configurados por el usuario sean respetados en todas sus sesiones, incluyendo cuando el usuario accede desde dispositivos distintos. Las cookies también registran el estado activo de las solicitudes de autoexclusión y pausa temporal, garantizando que los usuarios que hayan solicitado estas medidas de protección no puedan acceder a los servicios de juego durante el período de exclusión acordado.

11. GTM-TNC2WB5S y el Ecosistema de Análisis de TriunfoBet

TriunfoBet implementa Google Tag Manager con el identificador GTM-TNC2WB5S para gestionar de forma centralizada las etiquetas de seguimiento y análisis instaladas en la Plataforma. Esta herramienta actúa como gestor de contenedores de código JavaScript, permitiendo actualizar y gestionar las configuraciones de las herramientas de análisis sin necesidad de modificar directamente el código de la Plataforma. A través de GTM, TriunfoBet garantiza que las cookies de seguimiento no esenciales solo se activan cuando el usuario ha dado su consentimiento expreso, contribuyendo así al cumplimiento de los principios de privacidad por diseño.

Los datos de audiencia recopilados a través de Google Analytics y gestionados mediante GTM-TNC2WB5S se utilizan para analizar el rendimiento de las distintas secciones de la Plataforma, identificar áreas de mejora en la experiencia del usuario y medir la eficacia de las campañas de marketing de TriunfoBet. Los datos son procesados de forma anónima o seudonimizada y no permiten la identificación directa de los usuarios individuales.